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贵阳市职业学校旅游服务与管理专业人才培养方案


旅游学校
旅游服务与管理专业人才培养方案
一、专业名称(专业代码)
旅游服务与管理(专业代码130200)贵阳市职业学校招生情况好不好?
 
二、入学要求
初中毕业生或具有同等及以上学力者
 
三、基本学制
3年
 
四、职业面向和接续专业
(一)职业面向
所属专业大类及代码 所属专业类及代码 对应行业及代码 主要职业类别及代码 主要岗位类别(或技术领域) 职业技能等级证书、行业企业标准和证书举例
商务服务业72 其他商业服务
729
旅行社及相关服务7291 导游4-04-02-01
公共游览所服务员4-04-02-02
展览讲解员
4-04-02-03
导游员、旅行社计调员、旅行社外联员、展览讲解员 导游员资格证书
说明:对应行业参照现行的《国民经济行业分类》(GB/T4754-2007);主要职业类别参照现行的《中华人民共和国职业分类大典》。
(二)接续专业
高职:旅游管理、涉外旅游、导游、旅行社经营与管理
本科:旅游管理贵阳市职业学校招生情况好不好?

五、培养目标与培养规格
(一)培养目标
本专业坚持课程思政的理念,落实立德树人的根本任务,面向旅行社、旅游景区、展览场馆、文博院馆、旅游信息咨询中心等行业企业,培养从事旅行社服务及其他旅游企业服务工作的德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。
(二)培养规格
本专业毕业生应该具有以下素质、知识和能力:
1.素质
(1)具有坚定的政治方向、良好的思想品德素质和健全的人格,热爱祖国、热爱人民、拥护中国共产党的领导,具有国家意识、法制意识和社会责任意识,树立正确的世界观、人生观、价值观;
(2)具有良好的职业道德素质,能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度;
(3)具有主动、热情、甘于奉献的服务意识和素质,诚实守信、爱岗敬业;
(4)具有良好的旅游行业行为规范、礼仪和审美素质;
(5)具有良好的人际沟通能力和团队协作精神;
(6)具有安全生产、节约资源、绿色消费的环保意识和行为素质;
(7)具有适应行业变化、自我提升的潜质和继续学习的基本素质。
2.知识
(1)了解本专业有关方针、政策、法律法规;
(2)掌握旅游业、旅行社运营、旅游政策法规、服务心理学等相关知识;
(3)掌握旅行社导游服务相关的人文知识、业务知识;
(4)掌握旅游应急处理知识;
(5)掌握旅行社计调、外联、网点的专业知识。贵阳市职业学校招生情况好不好?
3.能力
(1)能在工作中有效运用旅行社导游服务相关的人文知识;
(2)能运用旅行社导游服务相关的业务知识开展带团业务;
(3)能运用旅游应急处理知识和能力处理旅游突发事件;
(4)具备旅行社计调、外联、网点的专业知识,有效开展岗位业务;
(5)具有运用旅游产品知识,开展业务洽谈、采购、组合、销售产品的能力;
(6)掌握现代办公设备技术,能使用岗位设备和业务软件;
(7)能进行常用旅游英语口语表达;
(8)能使用标准普通话进行对客服务;
 
六、课程设置及要求
导游方向 旅行社方向 升学方向

专业方向课                  
1.导游实务
2.旅游电子商务
3.旅游景区服务
4.会展服务
1.旅行社运营实务
2.旅行社计调实务
3.旅行社外联实务
4.旅行社服务网点实务
依据考纲设置课程
 
导游方向 旅行社方向 升学方向
专业方向课                  
1.导游实务
2.旅游电子商务
3.旅游景区服务
4.会展服务
1.旅行社运营实务
2.旅行社计调实务
3.旅行社外联实务
4.旅行社服务网点实务
依据考纲设置课程
 

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